Termini e condizioni

1. Fornitore e contatti

Fornitore

Andrea Khaldi

Marchio

Architetto della Mente · People in a City

Partita IVA

IT02976720603

Codice fiscale

KHLNDR88C14C034D

Sede

Via Pascoli 52, 03043 Cassino (FR), Italia

Email

info@andreakhaldi.it

Telefono

+39 371 6902617

PEC

Andrea.khaldi@pec.it

2. Ambito e accettazione

Creando un account dichiari di aver letto l’informativa privacy e accetti questi Termini. Ogni acquisto è inoltre soggetto alle informazioni specifiche mostrate nella scheda del servizio e nel riepilogo di checkout. In caso di contrasto prevalgono le condizioni specifiche più favorevoli al consumatore e le norme inderogabili.

Devi avere almeno 18 anni oppure agire con l’autorizzazione e il coinvolgimento di chi esercita la responsabilità genitoriale.

3. Account e Passaporto

• fornisci dati completi e aggiornati e custodisci le credenziali;
• il Traveler ID identifica in modo univoco il profilo e non sostituisce un documento pubblico d’identità;
• l’account è personale e non può essere ceduto o condiviso;
• se sospetti un accesso non autorizzato, modifica la password e contatta il fornitore.

4. Servizi, strumenti e candidature

Il catalogo può includere incontri individuali, pacchetti di crediti, percorsi, materiali digitali e servizi accessibili tramite candidatura. Descrizione, durata, prezzo, disponibilità e modalità di accesso sono indicati prima dell’ordine. Una candidatura non garantisce l’accettazione né costituisce automaticamente un contratto a pagamento.

5. Prezzi, ordine e pagamento

Il prezzo totale, la valuta e gli eventuali oneri applicabili vengono mostrati prima della conferma. Il pagamento è gestito da Stripe. Il contratto si conclude quando il pagamento è autorizzato e il Passaporto mostra o invia la conferma dell’ordine. Il pulsante “Acquista e paga” comporta un obbligo di pagamento.

In caso di errore evidente di prezzo o disponibilità, il fornitore può annullare l’ordine e restituire integralmente quanto incassato, informando il cliente senza ritardo.

5-bis. Abbonamenti e rinnovi

Quando la scheda indica un abbonamento, prima dell’ordine sono mostrati importo, periodicità e prestazioni incluse. Il pagamento si rinnova automaticamente con la frequenza scelta, fino alla disdetta. Un acquisto singolo o un pacchetto di incontri non diventa un abbonamento se non è indicato espressamente nel riepilogo dell’ordine.

Puoi disdire il rinnovo dal comando “Gestisci abbonamento” nel Passaporto oppure contattando info@andreakhaldi.it prima del successivo addebito. La disdetta interrompe i rinnovi futuri; l’accesso resta disponibile fino al termine del periodo già pagato. La data effettiva è mostrata nella gestione dell’abbonamento. Restano fermi il diritto di recesso e gli altri diritti inderogabili del consumatore.

In caso di rinnovo non pagato l’accesso alle prestazioni in abbonamento può essere sospeso fino alla regolarizzazione. Crediti già acquistati separatamente e accessi assegnati manualmente non vengono cancellati per questo motivo. Eventuali variazioni di prezzo o condizioni per i rinnovi futuri sono comunicate prima della loro applicazione, con la possibilità di non proseguire l’abbonamento.

6. Accesso ai contenuti digitali

Se chiedi l’accesso immediato a un contenuto digitale non fornito su supporto materiale, l’erogazione può iniziare subito dopo il pagamento. Prima dell’acquisto viene chiesto di riconoscere espressamente che, una volta iniziata la fornitura alle condizioni di legge, perdi il diritto di recesso per quel contenuto.

I link e i materiali sono personali, non trasferibili e destinati all’uso privato, salvo diversa autorizzazione scritta.

7. Prenotazioni e cancellazioni

Gli incontri si prenotano negli slot disponibili nel calendario e non possono essere prenotati per il giorno stesso. Quando possibile, è richiesto un preavviso di almeno 24 ore per cancellare o chiedere una riprogrammazione, tramite il Passaporto o scrivendo a info@andreakhaldi.it.

Una cancellazione comunicata con meno di 24 ore di preavviso o un’assenza senza avviso non comporta automaticamente la perdita della sessione o del relativo credito. Andrea Khaldi gestisce personalmente la situazione con il Viaggiatore e concorda l’eventuale nuova data. Se l’incontro viene annullato dal fornitore, il cliente può scegliere una nuova data oppure ottenere il ripristino del credito; se ciò non è possibile, viene rimborsata la parte non erogata.

8. Diritto di recesso del consumatore

Se acquisti come consumatore, puoi recedere da un contratto a distanza entro 14 giorni dalla conclusione, senza indicarne il motivo, salvo le eccezioni di legge.

Il solo acquisto non comporta automaticamente l’avvio anticipato del servizio. Se scegli un incontro che si svolge prima della scadenza dei 14 giorni, il Passaporto raccoglie la richiesta espressa di iniziare il servizio in anticipo al momento della prenotazione. Se il primo incontro è successivo a tale periodo, questa conferma non viene richiesta.

• Per un servizio che chiedi di iniziare durante i 14 giorni, in caso di recesso può essere dovuto l’importo proporzionale a quanto già eseguito. Il diritto può cessare dopo la completa esecuzione alle condizioni e con le conferme previste dalla legge.
• Per un contenuto digitale fornito subito, il diritto può cessare dopo l’avvio della fornitura soltanto se hai dato il previo consenso espresso e riconosciuto la conseguente perdita del diritto.

Per recedere invia una dichiarazione inequivoca ai contatti del fornitore prima della scadenza. Puoi usare questa formula: “Comunico il recesso dal contratto relativo a [servizio], ordinato il [data], a nome di [nome e cognome]”. Se nessun incontro è stato erogato, il rimborso dovuto è integrale. Se il servizio è già iniziato su richiesta del cliente, resta dovuto l’importo proporzionale alle sessioni o attività già erogate e viene rimborsata la parte residua. I rimborsi sono effettuati con lo stesso mezzo di pagamento, salvo diverso accordo e nei termini di legge.

9. Natura dei percorsi e responsabilità personale

I servizi hanno natura formativa, creativa e di accompagnamento personale. Non sono prestazioni mediche, psicologiche, psicoterapeutiche, psichiatriche, legali o finanziarie e non sostituiscono professionisti abilitati. In caso di emergenza o rischio per la salute rivolgiti subito ai servizi di emergenza e ai professionisti competenti.

Risultati e cambiamenti dipendono da molti fattori personali: non sono promessi risultati specifici né garantite trasformazioni determinate.

10. Uso corretto e proprietà intellettuale

Marchi, testi, esercizi, grafiche, video, audio e materiali restano di proprietà dei rispettivi titolari. È vietato copiarli, rivenderli, pubblicarli, distribuirli o usarli per addestrare sistemi automatici senza autorizzazione, salvo gli usi consentiti dalla legge.

Non puoi usare il Passaporto per attività illecite, molestie, accessi abusivi, interferenze tecniche o diffusione di contenuti che violano diritti altrui.

11. Intelligenza artificiale

Il progetto e alcuni contenuti possono essere realizzati con strumenti di AI sotto supervisione umana. Il Passaporto non usa attualmente AI per decidere automaticamente accessi, prezzi o idoneità. Se verranno introdotte interazioni dirette con un sistema di AI, saranno identificate chiaramente e accompagnate dalle informazioni pertinenti. Consulta AI e trasparenza.

12. Disponibilità, modifiche e sospensione

Il servizio può essere aggiornato o temporaneamente interrotto per manutenzione, sicurezza o cause non controllabili. Le modifiche sostanziali che incidono su acquisti già effettuati vengono comunicate e non riducono i diritti già maturati. Un account può essere sospeso in caso di violazioni gravi, frodi o rischi di sicurezza, garantendo quando possibile un preavviso e un canale di contestazione.

13. Responsabilità

Nulla in questi Termini limita responsabilità che la legge non consente di escludere, né i diritti inderogabili del consumatore. Per gli utenti professionali, nei limiti consentiti, il fornitore non risponde di danni indiretti, perdita di opportunità o uso improprio dei materiali.

14. Privacy, legge applicabile e foro

Il trattamento dei dati è descritto nella Privacy Policy. Si applica la legge italiana, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dal Paese di residenza. Se il cliente agisce come consumatore ed è residente o domiciliato in Italia, è competente il giudice del suo luogo di residenza o domicilio nei casi previsti dalla legge. Per i rapporti con clienti che agiscono per finalità professionali o imprenditoriali e per le controversie non soggette a un foro inderogabile, è competente in via esclusiva il Foro di Cassino (FR).

15. Modifiche ai Termini

La versione applicabile a un acquisto è quella accettata al momento dell’ordine. Le modifiche future vengono pubblicate con la nuova data e, quando incidono in modo rilevante sull’uso del Passaporto, richiedono una nuova accettazione.